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FAQ

常見問題與幫助

了解我們如何為您打造零社交摩擦的停車體驗

新手入門:這是什麼平台?

簡單來說,這個平台是做什麼的?
您可以把它想像成「社區專屬的 Airbnb,但是是租車位」

我們讓社區內擁有閒置時段車位的鄰居(例如白天上班車位空著),可以安全地將時段分享給有臨停需求的住戶或訪客。如果您家裡有兩台車但只有一個車位,或者朋友來訪沒地方停,都可以在這裡找到鄰居釋出的車位。
只有住戶可以使用嗎?外人能進來嗎?
是的,僅限本社區住戶使用。
為了保障社區安全,註冊時必須經過「住戶身分驗證」(通常是透過管理室提供的代碼或邀請連結)。外人無法隨意註冊看到車位資訊,請您放心。
只需 3 步驟,如何開始使用?
  • 註冊/登入:點選首頁的「LINE 登入」,系統會引導您綁定住戶資料。
  • 尋找或刊登
    • 想找車位?點選「我要找車位」,輸入時間即可預約。
    • 有空位?到「車位管理」設定您方便開放的時段。
  • 完成預約:系統會自動處理通知與扣款,您只需按時停入或駛離即可。

情境模擬:我該怎麼用?

我的朋友要來訪,社區沒車位了怎麼辦?
您可以開啟本平台,查看是否有鄰居正好在該時段釋出車位。如果有,直接點選預訂即可,並將位置資訊傳給朋友。這比讓朋友在社區外面繞圈找車位,或是冒著被鎖車的風險隨便亂停要安全、方便得多。
我白天都在公司上班,車位空著可以賺錢嗎?
當然可以!您可以設定您的車位「每週一至週五 08:30 - 18:00」開放租借。這樣不僅能幫助有白天臨停需求的住戶(例如居家修繕、清潔人員、或是晚班鄰居),您還能獲得額外的收入,用來補貼管理費或保養愛車。
如果我臨時提早回家,租客還沒走怎麼辦?
平台有「溝通機制」。您可以透過系統發送「我想提前返回」的按鈕通知租客。系統會引導租客盡快結束並移開,確保您的使用權利,全程不需親自聯絡對話。

關於設計理念

為什麼說是「獻給 I 人」的平台?
我們深知內向者在需要幫助時(例如借車位)往往伴隨著心理壓力。因此,我們將「溝通」極小化。您不需要在群組發言求助、不需要打電話催促移車。所有的媒合、計費、通知都由系統代勞,讓您在最舒適的心理狀態下完成資源共享。
使用這個平台安全嗎?隱私如何保障?
非常安全。我們採用 LINE Login 進行驗證,不需另外記憶帳號密碼。在媒合過程中,雙方僅透過系統內建的訊息中心聯繫,您的真實電話號碼與 LINE ID 不會直接暴露給對方,確保生活隱私。

我是租客 (找車位)

什麼是「無聲許願池」?
當您在平台上找不到合適的車位時,可以發布「許願」。只需輸入您需要的日期、時段與預算,系統會自動通知符合條件的車位主。一旦有車主願意接單,系統會自動通知您,全程無需您四處詢問。
費用是如何計算的?需要當面付現嗎?
費用由車位主設定(計時或計次),系統會在預訂時自動試算總額,價格公開透明。目前平台支援線上點數扣款或月結機制(視各社區管委會規定),通常不需要當面付現,避免了談錢的尷尬。

我是車主 (出租車位)

如果不小心被佔用超時怎麼辦?
系統設有「自動提醒機制」。在租用時間結束前,系統會發送通知給租客提醒移車。若發生逾時,系統會自動計算逾時費用並通知雙方。您不需要親自當「壞人」去催促鄰居。
我可以只開放特定時段嗎?
當然可以。您可以設定「每週重複」的開放時段(例如:每週一至週五的 09:00 - 18:00),或者隨時使用「一鍵開關」功能,臨時關閉出租功能,保有您自用車位的最大彈性。

技術支援

一定要下載 App 嗎?
不強迫,但強烈建議。
您可以使用網頁版完成所有功能。但下載 App 可以讓您收到「即時推播通知」(例如:車位預訂成功、提醒移車),體驗會更流暢。

還有其他問題嗎?

歡迎聯繫您的社區管理員,或透過系統內的「聯絡我們」回報。

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